Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Milí zákazníci, jsem moc rád, že máte zájem o mé zboží nebo služby.

Dokument, který právě čtete, jsou všeobecné obchodní podmínky („podmínky“). Jedná se o právní dokument, který popisuje vše od A po Z týkající se veškeré nakupování zboží a služeb, které nabízím na e-shopu přístupném na webové stránce https://shop.hloh.cz  („e-shop“).

Za e-shopem stojí:

ING. KAREL TŮMA

Sídlo: CHELČICE 4, 389 01 CHELČICE

IČO: 16821521

Nezapsán v obchodním rejstříku

E‑mail: hloh@hloh.cz

Telefon: +420 774 278 530

 („Prodávající“).

 

Podmínky jsou účinné ke dni 3.11.2025.

ZÁKAZNÍCI

Typickým Zákazníkem e-shopu je fyzická osoba v postavení spotřebitele nakupující zboží pro svou vlastní potřebu nebo potřebu svých blízkých a uplatní se na ně úprava spotřebitelských smluv obsažená v § 1810 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („občanský zákoník“). V případě koupě zboží či služeb podnikatelem se úprava spotřebitelských smluv dle § 1810 občanského zákoníku neuplatní. Žádné ustanovení těchto podmínek nesmí být vykládáno tak, že přisuzuje podnikateli práva zákonem přiznaná nakupujícímu v postavení spotřebitele. Nákup zboží za účelem podnikání (např. za účelem jeho dalšího prodeje) není na e-shopu možný. Ať už jste fyzická nebo právnická osoba, v tomto dokumentu vás budeme oslovovat jako „Zákazník“ nebo „vy“, pokud z kontextu nebude vyplývat něco jiného.

E-shop můžete používat bez předchozí registrace a vytvoření zákaznického účtu. Rovněž je možné zákaznický účet založit. Stačí, pokud si do košíku vložíte zvolené zboží a následujete kroky směřující k dokončení objednávky. Pro úspěšné dokončení objednávky od vás ovšem budeme potřebovat vaše kontaktní údaje. Bez nich bychom vám nemohli objednávku řádně doručit. Můžete ale zůstat bez obav - s vašimi údaji budeme vždy zacházet v souladu s našimi  .

V případě registrace na e-shopu získává Zákazník přístup ke svému zákaznickému účtu. Tento účet poskytuje výhody, například přehled objednávek, zákaznické slevy a jiné.. Zákazník může nadále  objednávat zboží prostřednictvím svého účtu, ale také bez registrace.

Při registraci a při objednávání zboží je Zákazník povinen uvádět správné a pravdivé údaje. V případě jakékoli změny je povinen údaje v zákaznickém účtu aktualizovat. Údaje poskytnuté Zákazníkem jsou Prodávajícím považovány za správné a aktuální.

Přístup k zákaznickému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Zákazník je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací potřebných pro přístup k účtu. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.

Zákazník není oprávněn umožnit použití svého účtu třetím osobám. Pokud zjistí, že by mohlo dojít k odcizení přístupových údajů, je povinen neprodleně informovat Prodávajícího.

Prodávající je oprávněn zrušit zákaznický účet, zejména pokud jej Zákazník delší dobu nevyužívá, nebo pokud poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy či těchto obchodních podmínek.

Zákazník bere na vědomí, že účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího nebo vybavení třetích stran.

ZBOŽÍ

E‑shop nabízí zejména:

• sušené byliny, čaje a bylinné směsi,
• Tyto výrobky jsou určeny pro běžnou přípravu nápojů nebo kulinářské využití.
• Nejedná se o léčivé přípravky. Prodávající negarantuje účinky ve vztahu ke konkrétním zdravotním stavům.
• sušené plody a potraviny,
• bylinné směsi a čaje s doporučeným způsobem užití,
• Bylinné směsi mohou obsahovat tradiční popisy užití bylin v lidovém bylinářství.
• Prodávající neposkytuje zdravotní ani medicínské rady a výrobky nejsou určeny k léčbě nemocí, nahrazení léčiv či léčebných postupů.
• Kupující užívá tyto produkty na vlastní odpovědnost.
• doplňky stravy.
• nejsou náhradou pestré stravy,
• nejsou určeny dětem, těhotným a kojícím ženám, pokud není uvedeno jinak,
• musí být užívány v doporučeném dávkování.

Jakákoliv zdravotní tvrzení jsou uvedena pouze v souladu s nařízením (ES) č. 1924/2006.

PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ E-SHOPU

Obsah zveřejněný na e-shopu představuje ilustrativní nabídku zboží či služeb, které je možné na e-shopu zakoupit a nechat si je doručit. Tato nabídka nepředstavuje ze strany Prodávajícího návrh na uzavření smlouvy. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze způsobem předvídaným těmito podmínkami níže.

Současně se jako Zákazník zavazujete, že nebudete:

- zaplacením ceny zboží obcházet ani porušovat práva třetích osob a potvrzujete, že jste oprávněni použít finanční zdroje využité na zaplacení zboží;

- bez písemného souhlasu Prodávajícího získávat, sledovat nebo kopírovat jakýkoli obsah nebo informace poskytované prostřednictvím e-shopu (a to včetně jakýchkoliv automatizovaných prostředků nebo jakéhokoli manuálního procesu) pro jakýkoli účel;

- porušovat nebo obcházet opatření užitá k zabránění nebo omezení nepovoleného přístupu k e-shopu či podnikat jakékoli kroky, které by způsobovaly nebo mohly vést k nepřiměřené zátěži infrastruktury.

OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky Zákazník zasílá Prodávajícímu závaznou nabídku na uzavření smlouvy  a současně akceptuje cenu objednaného zboží platnou v den objednání. Každá objednávka podaná prostřednictvím e-shopu je závazná. Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e‑mail Kupujícího. Uzavřením kupní smlouvy se Prodávající i Zákazník zavazují řídit těmito obchodními podmínkami.

Prosím, mějte na paměti, že i přes veškerou vynaloženou snahu mohou nastat situace, kdy i po potvrzení objednávky zjistíme, že některé zboží vzhledem k dostupnosti jeho zásob nebo potíží na straně zhotovitele zboží vyrobeného na míru dle požadavku Zákazníka nebudeme schopni doručit. V takovém případě budeme nuceni objednávku ve vztahu k danému zboží zrušit a upravit konečnou cenu objednávky odečtením ceny zboží, které nebudeme schopni doručit.

PLATBA

Akceptované způsoby platby ke dni účinnosti těchto podmínek:

Způsob platby	Podmínka
Bankovní převod	splatnost 5 dnů od objednávky
Platba kartou online	probíhá ihned při objednání
Hotově	Pouze při převzetí na pobočce
Dobírka	-

Úplný výčet aktuálně podporovaných způsob platby je vždy dostupný na e-shopu.

Jedním ze způsobů, jak zaplatit za vaši objednávku, je využít podporovanou platební kartu. Přehled aktuálně akceptovaných typů platebních karet vždy naleznete na e-shopu při dokončování objednávky. Platba se v takovém případě řídí obchodními podmínkami poskytovatele platební brány.

Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou uvedeny v Korunách českých včetně DPH. Kupní cena objednaného zboží je zaplacená až okamžikem jejího připsání na účet Prodávajícího v plné výši.

Pokud dojde k zjevné technické chybě na straně Prodávajícího při uvedení ceny zboží na e-shopu nebo v průběhu objednávání, není Prodávající povinen dodat Zákazníkovi zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu. Prodávající informuje Zákazníka o chybě bez zbytečného odkladu a zašle mu na jeho e-mailovou adresu upravenou nabídku. Tato pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a smlouva je v takovém případě uzavřena až potvrzením přijetí této nabídky Zákazníkem na e-mailovou adresu Prodávajícího.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Kupující může zrušit objednávku nejpozději před jejím vyexpedováním, o kterém je informován elektronickou poštou. Na zrušení objednávky však nemá kupující nárok, vždy záleží na dohodě s prodávajícím.

PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMAČNÍ ŘÁD

Tento článek se uplatní ať už jste spotřebitel či podnikatel.

Při nákupu na e-shopu vám garantujeme že zakoupené zboží a služby při převzetí nemá vady. V případě výskytu vad bude Prodávající postupovat postupem předvídaným § 2099 a násl. občanského zákoníku.

Jste oprávněni uplatnit právo z vad, které se u zboží projeví do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není níže uvedeno jinak. To neplatí mimo jiné pro:

(a) zboží, které má v souladu s právními předpisy uvedenou dobu, po kterou ho lze použít, tedy doba použitelnosti nebo minimální trvanlivost (ta je typicky uvedena na obale, v připojeném návodu nebo v reklamě);

(b) vadu zboží, které jsme kvůli té samé vadě zlevnili;

(c) vadu zboží způsobenou nadměrným zatěžováním nebo použitím v podmínkách, které nejsou pro takové zboží přiměřené;

(d) vadu zboží, která vznikla v důsledku jeho opotřebení, nesprávného užívání nebo zásahu, skladování nebo nesprávné údržby v rozporu s našimi pokyny, resp. pokyny výrobce (návod k užití zboží) nebo jiným zásahem; a

(e) vadu zboží, která vznikla v důsledku vnější události mimo náš vliv.

Právo z vadného plnění nemůžete uplatňovat, pokud jste vadu způsobili sami. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním. U potravin, bylin a směsí je nutné reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Po otevření obalu může být reklamace uznána pouze tehdy, pokud je zřejmé, že vada existovala již při převzetí.

Pokud se vada zboží projeví v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou nemůžete zboží užívat, v případě, že vadu vytknete oprávněně.

Při reklamaci máte právo žádat, abychom odstranili vadu, kterou zboží má. Místo toho můžete žádat i dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení od kupní smlouvy můžete požadovat pouze pokud odmítneme vadu odstranit, vada se projeví opakovaně; vada je podstatným porušením kupní smlouvy; nebo je z  okolností zjevné, že vadu neodstraníme v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro vás. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou zboží bez vady a vadného zboží, které jste obdrželi.

Zboží můžete reklamovat prostřednictvím e-mailové adresy hloh@hloh.cz, v sídle Prodávajícího; prostřednictvím pošty (zašlete dopis, nejlépe doporučený, na adresu sídla Prodávajícího).

Po uplatnění reklamace nám předáte vadné zboží osobně nebo prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb.

Jsme povinni vám vydat písemné potvrzení, ve kterém uvedeme datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena a o vyřízení reklamace musíte být informováni nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se s námi nedohodnete na delší lhůtě. Pokud ve stanovené době reklamaci nevyřídíme a neinformujeme vás o způsobu jejího vyřízení, jste oprávněni od kupní smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny.

Dále máme povinnost vám vydat potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY DO 14 DNŮ

Spotřebitel má obecné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující odeslat prohlášení o odstoupení ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na emailovou nebo doručovací adresu Prodávajícího uvedenou níže. Pro odstoupení lze využít následující vzorový formulář:

Oznámení o odstoupení od smlouvy   Adresát: ING. KAREL TŮMA Sídlo: CHELČICE 4, 389 01 CHELČICE IČO: 16821521   Odesílatel: Jméno a příjmení spotřebitele: _____________________________________________ Adresa bydliště spotřebitele: _______________________________________________ Kontaktní údaj spotřebitele: _______________________________________________   Oznamuji, že tímto odstupuji od následující smlouvy:   Objednávka č. _________________________________________________________ Datum uskutečnění objednávky: ______________________________________ Datum převzetí objednávky: ______________________________________________ Způsob pro navrácení finančních prostředků (příp. číslo bank. účtu): _________________________ Specifikace zboží, které je předmětem odstoupení:       V ______________ dne ________________ Podpis: ________________________

 

Upozorňujeme výslovně, že zboží nelze vrátit pokud se jedná o mimo jiné o:

• o dodávku zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
• o dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
• o dodávku zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

Prodávající vrátí spotřebiteli zaplacenou částku po obdržení vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým byla platba přijata pokud Zákazník neprojeví jinou vůli, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy dle tohoto článku se neuplatní na nákup zboží Zákazníkem, který není spotřebitelem.

 

 

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Prodávající v rámci provozování e-shopu zpracovává osobní údaje Zákazníků a zájemců o své služby. Postupuje při tom v souladu s pravidly pro ochranu osobních údajů, zejména nařízením EU č. 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR).

O tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, po jak dlouhou dobu, za jakých okolností vám můžeme zasílat obchodní sdělení a další informace o ochraně vašich osobních údajů. Při návštěvě a používání e-shopu se ve vašem zařízení aktivují cookies nebo jiné technologie, které nám umožní nabídnout vám takový obsah a služby, které nejlépe odpovídají vašim potřebám a zájmům. Bližší informace ohledně způsobu využívání a zpracování vašich osobních údajů a cookies se můžete dočíst v      .

Veškerý software, včetně veškerých systémových ovládacích prvků obsažených na e-shopu je ve vlastnictví Prodávajícího a je chráněn příslušnými právními předpisy a platnými ustanoveními mezinárodních smluv. Jakékoliv užití software v rozporu s těmito ujednáními je výslovně zakázáno.

OSTATNÍ

Veškeré užívání e-shopu se řídí právním řádem České republiky, a to i v případě existence mezinárodního (zahraničního) prvku. Řešení případných sporů je plně v jurisdikci soudu České republiky, který je místně příslušný podle sídla Prodávajícího, pokud zákon nestanoví jinak.

Aktuální kontaktní údaje Prodávajícího jsou vždy uvedené webových stránkách https://shop.hloh.cz/kontakty/.  Ke dni účinnosti těchto podmínek je platné telefonní číslo +420 774 278 530 e-mailová adresa hloh@hloh.cz,  a  korespondenční adresa pro zasílání písemností:  Chelčice 4, 389 01 Chelčice.

V případě stížnosti se můžete obrátit na Českou obchodní inspekci, orgán státního dozoru pro oblast ochrany spotřebitele. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, vykonává Česká obchodní inspekce.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, či je možné spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené platformy dostupné zde.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje výlučně na návrh spotřebitele, a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s Prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo, které je předmětem sporu.

 

  

 

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

 

Datum poslední aktualizace: 3.11.2025 

​Tento dokument popisuje zásady ochrany osobních údajů pro webovou stránku https://shop.hloh.cz („stránky“). Vaše soukromí a bezpečnost vašich údajů jsou pro nás velmi důležité, a proto s nimi nakládáme pečlivě a v souladu s platnými předpisy.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ING. KAREL TŮMA

Sídlo: CHELČICE 4, 389 01 CHELČICE

IČO: 16821521

Nezapsán v obchodním rejstříku

E‑mail: hloh@hloh.cz

Telefon: +420 774 278 530

 („Správce“).

 

2. Rozsah, účel a právní základ zpracování

• Reakce na žádosti, dotazy, podněty

Když nás kontaktujete s žádostí, dotazem nebo podnětem, můžete být požádáni o vyplnění určitých údajů o sobě nebo vaší společnosti. Těmito údaji mohou být zejména:

1. jméno a příjmení,
2. adresa,

• obchodní firma,

1. bydliště/sídlo společnosti,
2. identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
3. telefonní číslo,

• e-mailová adresa.

Údaje, které nám poskytujete, používáme k tomu, abychom vás kontaktovali zpět a poskytli vám informace, o které jste nás požádali. Poskytnutí osobních údajů pro účely odpovědi na vámi vznesené žádosti, dotazy nebo vámi požadované informace jsou naším požadavkem, a jejich neposkytnutí může mít za následek neposkytnutí odpovědi.

Právním základem tohoto zpracování je většinou náš oprávněný zájem, který spočívá ve vypořádání vaší žádosti, požadavku, podnětu.

• Vyřízení objednávky

Když si na e-shopu zakoupíte zboží, pro uzavření a splnění smlouvy potřebujeme vaše osobní údaje. Těmito osobními údaji jsou:

1. jméno a příjmení,
2. adresa pro doručení,

• telefonní číslo,

1. e-mailová adresa,
2. informace o objednaném zboží,
3. informace o volbě platební metody,

• informace o platební kartě,
• komunikace s vámi, včetně případných fotografií, které nám poskytnete (např. v případě vyřizování reklamací).

Poskytnutí osobních údajů pro účely plnění smlouvy jsou naším smluvním požadavkem, a jejich neposkytnutí může mít za následek neuzavření smlouvy. V případě, že na e-shopu nakoupíte, uložíme vámi zadané údaje.

Právním základem tohoto zpracování je plnění smlouvy s vámi, plnění právních povinností, které se na nás vztahují a ochrana našeho oprávněného zájmu, který spočívá především v doložení podstatných okolností našeho smluvního vztahu s vámi.

• Zasílání obchodních sdělení

Stanete-li se naším zákazníkem, jsme na základě oprávněného zájmu a výjimky dle §7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti oprávněni vaše jméno, příjmení, emailovou adresu a telefonní číslo využít k tomu, abychom vám elektronickými prostředky (e-mail, SMS) zasílali obchodní sdělení, tj. abychom vás informovali o zboží nebo službách, které poskytujeme, pokud jste takové zasílání neodmítli. Odmítnout zasílání obchodních sdělení máte možnost prostřednictvím odkazu, který je umístěn v každém našem obchodním sdělení nebo zasláním zprávy na hloh@hloh.cz.

Naše nabídky, informace o novinkách a slevách či jiná obchodní sdělení vám můžeme zaslat/poskytnout také:

1. písemně e-mailem, pro tyto účely budeme zpracovávat vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu;
2. písemně poštou, pro tyto účely budeme zpracovávat vaše jméno, příjmení a adresu;

• telefonicky (živý hovor), pro tyto účely budeme zpracovávat vaše jméno, příjmení a telefon.

Informujte nás, prosím, pokud od nás nechcete dostávat obchodní sdělení jakoukoli formou.

Právní základ: Jste-li naším zákazníkem a neodmítnete zasílání obchodních sdělení, je právním základem zpracování náš oprávněný zájem, který spočívá především v podpoře prodeje našeho zboží a služeb našim zákazníkům.

• Dotazníky spokojenosti

Vyplníte-li nám dotazník spokojenosti, průzkum trhu apod., budeme údaje vámi uvedené v dotazníku/průzkumu zpracovávat za účelem zvyšování kvality našich služeb. Vyplněný dotazník spokojenosti po provedení nákupu přiřadíme k údajům o vaší objednávce. Vyplnění dotazníků/průzkumů je zcela dobrovolné.

Právní základ: Jste-li naším zákazníkem a neodmítnete zasílání dotazníků spokojenosti, je právním základem zpracování náš oprávněný zájem, který spočívá v možnosti zlepšení našich služeb.

• Provoz stránek

Dále zpracováváme údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování vašeho uživatelského zážitku a zajištění právní ochrany. Může se jednat o následující typy údajů:

1. Identifikační údaje (např. jméno a příjmení);
2. Kontaktní údaje (např. e-mail, telefon);

• Údaje o chování na webu (např. cookies, IP adresa, zařízení);

Tyto osobní údaje zpracováváme z důvodů optimalizace, analyzování a zlepšování funkcí a zabezpečení stránek a plnění právních povinností, tj. chování informací dle právních předpisů (např. daňové zákony).

 

4. Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat po dobu, po kterou vám budeme poskytovat naše služby či plnit vzájemnou smlouvu, nebo po dobu nezbytnou k plnění archivačních či jiných povinností podle platných právních předpisů, jako jsou například zákon o účetnictví, zákon o archivnictví a evidenci nebo zákon o dani z přidané hodnoty.

Po splnění smlouvy (uhrazení ceny a doručení zboží) vaše osobní údaje dále zpracováváme z důvodu našich oprávněných zájmů, kterými je ochrana našich nároků, po nezbytnou dobu, nejdéle však po dobu 4 let.

Osobní údaje, které zpracováváme na základě vašeho souhlasu, budeme zpracovávat do doby, než váš souhlas odvoláte. Pro odvolání souhlasu stačí zaslat e-mail s příslušnou žádostí na hloh@hloh.cz.

 

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Externí poskytovatelé služeb (např. IT služby, služby analytiky, marketingové platformy, účetní a právní služby).
• Státní orgány při plnění zákonných povinností.

 

Zajišťujeme, aby všechny třetí strany dodržovaly zásady ochrany osobních údajů a zpracovávaly data pouze dle našich pokynů.

 

6. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: K informacím o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje.
• Právo na opravu: Můžete požádat o opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): Za určitých podmínek máte právo na smazání vašich osobních údajů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování údajů.
• Právo vznést námitku: Proti zpracování vašich údajů pro určité účely.
• Právo na přenositelnost údajů: V případě automatizovaného zpracování máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Pokud chcete uplatnit svá práva nebo máte dotazy ohledně ochrany vašich údajů, kontaktujte nás na hloh@hloh.cz.

Stížnost můžete podat u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

 

7. Cookies

Naše stránky používají cookies pro optimalizaci služeb a personalizaci obsahu. Detaily o našich zásadách cookies a možnostech nastavení naleznete níže v našich Zásadách používání cookies.

 

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto zásady ochrany osobních údajů. O všech podstatných změnách budete informováni na našem webu nebo e-mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.

 

 

 

 

 

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES

Datum poslední aktualizace: 3.11.2025

Tyto zásady používání cookies vysvětlují, jak na webu https://shop.hloh.cz („stránky“) využíváme soubory cookies a podobné technologie. Poskytují vám informace o tom, jaké typy cookies používáme, jaké údaje s nimi shromažďujeme a jak můžete správu cookies nastavit.

 

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení (např. počítač, tablet, mobilní telefon) při návštěvě našich stránek. Díky cookies si může web pamatovat vaše akce a preference (např. přihlašovací údaje, jazyk) po určitou dobu, což usnadňuje a zlepšuje váš zážitek při procházení stránek.

2. Jaké typy cookies používáme?

Na našich stránkách využíváme různé druhy cookies pro různé účely:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování webu a umožňují vám používat základní funkce (např. přihlášení do účtu). Bez těchto cookies by web nefungoval správně.
• Preferenční cookies: Tyto cookies umožňují webu pamatovat si vaše volby, jako je jazyk nebo region, a přizpůsobit vám obsah.
• Analytické cookies: Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají náš web, sledovat návštěvnost a identifikovat problémy. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat funkčnost a obsah stránek.
• Marketingové cookies: Marketingové cookies využíváme k tomu, abychom vám mohli zobrazovat personalizovanou reklamu na základě vašich zájmů. Tyto cookies mohou být nastaveny našimi partnery a použity ke sledování vašich aktivit napříč různými weby.

 

3. Cookies třetích stran

Náš web může používat také cookies třetích stran, které poskytují služby, jako jsou analytika a personalizace obsahu. Tyto cookies podléhají zásadám ochrany osobních údajů dané třetí strany.

 :

• Reklamní funkce Google Analytics nad rámec základních analytických funkcí (bližší informace zde);
• Marketingové služby Meta, které umožňují zobrazení reklamy uživatelům stránek při návštěvě sociální sítě Facebook nebo jiných webů, které také používají tyto nástroje (bližší informace zde).
• Marketingové služby LinkedIn, které umožňují zobrazení reklamy uživatelům stránek při návštěvě sociální sítě LinkedIn nebo jiných webů, které také používají tyto nástroje (bližší informace zde).
• Marketingové nástroje společnosti Seznam.cz a.s., které umožňují realizovat reklamu zobrazovanou ve vyhledávačích a v obsahové a partnerské síti Seznam.cz. (bližší informace zde).

4. Jak spravovat nebo odstranit cookies

Většina prohlížečů automaticky přijímá cookies. Pokud chcete nastavení cookies upravit nebo cookies odmítnout, můžete tak učinit přímo ve vašem prohlížeči. Můžete si například nastavit, abyste byli informováni o každém ukládání cookies nebo zablokovali všechny cookies.

Způsob nastavení souborů cookies v nejčastěji používaných prohlížečích najdete na následujících odkazech:

• Chrome
• Firefox
• Opera
• Safari

Pamatujte však, že zakázání cookies může omezit funkčnost našeho webu a některé služby nemusí být dostupné.

 

5. Změny zásad používání cookies

Tyto zásady používání cookies můžeme kdykoli aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich službách nebo změny právních předpisů. O všech podstatných změnách vás budeme informovat na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady.