Jak nakupovat

Jak nakupovat

Vítáme vás v našem e-shopu! Nákup je jednoduchý a rychlý – stačí pár kroků:

1. Prohlédněte si naši nabídku sušených bylin, čajů, bylinných směsí a doplňků stravy.

2. Vyberte požadované produkty a klikněte na tlačítko „Přidat do košíku“.

3. V košíku ověřte množství, vybranou variantu a přejděte k závaznému potvrzení objednávky.

4. Vyplňte své kontaktní a doručovací údaje. Ujistěte se, že jsou správné a úplné.

5. Zvolte způsob platby:

   • bankovní převod – splatnost do 5 dnů od objednání,

   • platba online kartou přes platební bránu Comgate (platba je realizována okamžitě).

6. Vyberte dopravu – prozatím zasíláme prostřednictvím služby Balíkovna (Česká pošta).

7. Potvrďte objednávku. Po odeslání obdržíte e-mail s potvrzením doručení. V momentech, kdy je vše správně vyplněno a platba přijata, smlouva je uzavřena.

8. Odesíláme zboží obvykle do 4 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pokud není u produktu uvedeno jinak.

9. V momentě, kdy zásilku expedujeme, obdržíte informační e-mail. Sledujte doručení a připravte se na převzetí.

Nepřevzetí zásilky – pokud zásilku nepřevezmete a není domluveno jinak, může být účtován poplatek za uskladnění ve výši 100 Kč/den.
Máte právo odstoupit od smlouvy – pokud jste spotřebitel, můžete zboží vrátit do 14 dnů od převzetí (platí výjimky podle hygienického stavu).
Reklamace – v případě vadného plnění nás kontaktujte na hloh@hloh.cz s číslem objednávky a popisem vady. Provedeme vyřízení do 30 dnů.

Děkujeme za váš zájem o nákup u nás a přejeme příjemné nakupování!